Política de Privacidad

Tipos de Datos que Recopilamos

Datos personales identificativos: nombre completo, dirección postal, correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento. Estos datos son esenciales para verificar su identidad, cumplir con los requisitos legales de edad mínima y prevenir fraudes.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, y datos relacionados con la conexión a internet. Estos datos nos permiten garantizar la seguridad de la plataforma y optimizar su experiencia de usuario.
Datos de navegación y cookies: información recogida mediante cookies y tecnologías similares para analizar su comportamiento en el sitio, personalizar contenidos y mejorar nuestros servicios.
Datos de juego: historial de apuestas, resultados, saldo de cuenta, transacciones financieras y patrones de juego. Estos datos son fundamentales para gestionar su cuenta, cumplir con las normativas de juego responsable y detectar conductas irregulares.

Cómo Recopilamos los Datos

Formularios de registro y verificación: cuando crea una cuenta en chickenroadlegit.es, solicitamos información personal necesaria para la apertura y gestión de su perfil.
Cookies y tecnologías de seguimiento: utilizamos cookies propias y de terceros para recopilar datos sobre su navegación, preferencias y uso de la plataforma.
Análisis y monitoreo de la actividad de juego: registramos su actividad en tiempo real para garantizar la integridad del juego y cumplir con las obligaciones regulatorias.
Fuentes externas autorizadas: en ocasiones, podemos obtener información adicional de proveedores de servicios de verificación de identidad o bases de datos públicas para validar la autenticidad de los datos facilitados.

Finalidades y Base Legal del Tratamiento

Prestación y gestión del servicio: para permitirle acceder y utilizar nuestra plataforma de juego, gestionar su cuenta y procesar sus transacciones. La base legal es la ejecución del contrato.
Cumplimiento normativo y prevención de fraudes: para verificar su identidad, edad y prevenir actividades ilícitas, conforme a obligaciones legales y regulatorias. La base legal es el cumplimiento de una obligación legal.
Marketing y comunicaciones comerciales: con su consentimiento previo, le enviamos ofertas, promociones y novedades adaptadas a sus intereses. La base legal es el consentimiento.
Seguridad y mejora del servicio: para proteger la plataforma contra accesos no autorizados, detectar vulnerabilidades y mejorar la experiencia de usuario. La base legal es el interés legítimo.

Cómo Utilizamos Sus Datos

Administrar su cuenta de usuario: verificar su identidad, gestionar accesos, actualizar información y resolver incidencias.
Proporcionar servicios de juego: habilitar la participación en juegos, gestionar apuestas, calcular premios y procesar pagos y retiros.
Atención al cliente: responder consultas, gestionar reclamaciones y ofrecer soporte personalizado.
Enviar comunicaciones comerciales: siempre que haya otorgado su consentimiento, le informamos sobre promociones, bonos y novedades relevantes.
Cumplir con las obligaciones legales: reportar a autoridades regulatorias, colaborar en investigaciones y garantizar el juego responsable.

Compartición de Datos y Terceros

Procesadores de pagos: para gestionar depósitos, retiros y transacciones financieras de forma segura y conforme a la normativa.
Autoridades regulatorias y organismos de control: cuando la ley nos obliga a facilitar información para supervisión, auditorías o investigaciones.
Proveedores de servicios tecnológicos: empresas que nos ayudan a mantener, operar y mejorar la plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y seguridad.
Socios de marketing: únicamente con su consentimiento, para enviarle comunicaciones personalizadas y ofertas promocionales.

En todos los casos, garantizamos que los terceros cumplen con las normativas de protección de datos y que sus datos se utilizan exclusivamente para los fines autorizados.

Transferencias Internacionales de Datos

Periodos de Conservación de Datos

Datos de registro y verificación: se mantienen mientras la cuenta esté activa y hasta cinco años después de su cierre para cumplir con obligaciones fiscales y de prevención de blanqueo de capitales.
Datos de juego y transacciones: se conservan durante un mínimo de cinco años conforme a la normativa de juego y prevención de fraudes.
Datos de marketing: se conservan mientras exista consentimiento y hasta que solicite la revocación del mismo.
Datos técnicos y de navegación: se almacenan por períodos variables, generalmente no superiores a dos años, para análisis y mejora del servicio.

Sus Derechos según el GDPR

Derecho de acceso: puede solicitar información sobre qué datos personales tratamos y cómo los utilizamos.
Derecho de rectificación: puede corregir datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o haya retirado su consentimiento.
Derecho a la portabilidad: puede solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable en un formato estructurado y legible.
Derecho a la limitación del tratamiento: puede solicitar que limitemos el uso de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de oposición: puede oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular, especialmente en tratamientos basados en intereses legítimos.
Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento puede revocar el consentimiento otorgado para tratamientos específicos sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los canales habilitados en nuestra web. Responderemos a su solicitud en los plazos establecidos por la ley.

Cookies y Seguimiento

Cookies estrictamente necesarias: esenciales para el funcionamiento del sitio y la prestación de servicios.
Cookies de rendimiento: recogen información anónima sobre cómo los usuarios utilizan la web para optimizar su funcionamiento.
Cookies funcionales: permiten recordar sus preferencias y personalizar contenidos.
Cookies de marketing y publicidad: utilizadas para mostrar anuncios relevantes y medir la efectividad de campañas.

Usted puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento mediante las opciones disponibles en nuestro sitio web o a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, la desactivación de ciertas cookies puede afectar la funcionalidad y experiencia de uso.

Medidas de Seguridad de los Datos

Cifrado de datos: utilizamos protocolos seguros (SSL/TLS) para proteger la transmisión de información.
Control de accesos: acceso restringido a personal autorizado y formación continua en protección de datos.
Sistemas de detección y prevención de intrusiones: para identificar y mitigar amenazas en tiempo real.
Copias de seguridad regulares: para garantizar la recuperación de datos en caso de incidentes.
Evaluaciones periódicas de riesgos: para adaptar y mejorar continuamente nuestras políticas de seguridad.

Información de contacto

Empresa: Chicken Road Legítimo
Sitio web: chickenroadlegit.es